شروط الاستخدام

١التعريفات

• الخدمة: نظام مذكرة لإدارة مكاتب المحاماة بجميع واجهاته على الويب والجوال وسطح المكتب وإضافة المتصفح.
• المكتب: مكتب المحاماة أو الشركة المهنية المشتركة في الخدمة.
• المستخدم: كل شخص يدخل النظام بحساب ضمن مكتب.
• نحن: شركة ليجاسي تيك التقنية.

٢الأهلية والتسجيل

• التسجيل متاح للمحامين المرخّصين في المملكة العربية السعودية، ويُتحقق من الترخيص عند التسجيل.
• يلتزم المسجّل بصحة بياناته، ويحق لنا تعليق الحساب إن تبيّن عدم صحتها أو تعذّر التحقق من الترخيص.
• مدير المكتب مسؤول عن دعوة المستخدمين وتحديد صلاحياتهم وإلغاء وصول من يغادر المكتب.

٣الحساب والأمان

• المستخدم مسؤول عن سرية كلمة مروره وعن كل ما يتم عبر حسابه.
• يتطلب كل دخول رمز تحقق يُرسل إلى البريد الإلكتروني، ولا نطلب هذا الرمز من أحد بأي وسيلة.
• يلتزم المكتب بإبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحساباته.

٤الاشتراك والتجربة والرسوم

• تبدأ الخدمة بفترة تجربة مجانية مدتها ثلاثون يوماً بلا التزام.
• يستمر الاستخدام بعدها وفق الباقة المختارة وأسعارها المعلنة وقت الاشتراك، والسعر المعلن هو المبلغ النهائي الذي يدفعه المكتب.
• تُدفع الرسوم مقدماً عن مدة الاشتراك، إلكترونياً عبر بوابة الدفع (ميسر) أو بطريقة نتفق عليها، ولا تُسترد بعد الدفع إلا في الحالات المبينة في سياسة الإلغاء والاسترجاع المنشورة في الموقع.
• حين يظهر في صفحة الدفع خيار تقسيط الاشتراك السنوي عبر تابي أو تمارا، فالتقسيط اتفاق بين الدافع والمزوّد وفق شروطه، ونستلم نحن مبلغ الاشتراك كاملاً عند موافقته، فيُفعَّل الاشتراك لمدته كاملة ولا تؤثر عليه مواعيد الدفعات.
• إن اشترك المكتب أثناء التجربة يبدأ الاشتراك المدفوع بعد انتهائها، وإن جدّد قبل انتهاء اشتراكه يبدأ التجديد من نهاية المدة القائمة.
• نُشعر المكتب قبل انتهاء اشتراكه بمدة كافية.
• عند انتهاء الاشتراك دون تجديد يقتصر الوصول على صفحة التجديد، فيستطيع مدير المكتب الدفع والعودة فوراً، وتبقى البيانات محفوظة كاملة وفق سياسة الخصوصية وتعود بعد التجديد.
• يتيح «متجر مذكرة» داخل النظام حِزماً رقمية اختيارية (كالترويسات) تُشترى مرة واحدة بسعرها المعلن في المتجر، وتُستخدم داخل النظام بهوية المكتب ما دام اشتراكه سارياً، ولا تُسترد بعد الشراء إلا وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع.

٥ملكية البيانات والنظام

• بيانات العمل ملك للمكتب، ونعالجها لغرض تقديم الخدمة فقط ووفق سياسة الخصوصية.
• يستطيع المكتب تصدير قضاياه وتقاريره في أي وقت خلال الاشتراك.
• النظام وتصميمه وبرمجياته وعلامته التجارية ملك لنا، ولا تمنح هذه الشروط أي حق فيها سوى الاستخدام خلال مدة الاشتراك.

٦حماية البيانات الشخصية

وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، المكتب جهة التحكم في بيانات العمل، ونحن جهة معالجة نعالجها نيابة عنه ووفق تعليماته المتمثلة في استخدامه للنظام. ويلتزم الطرفان بما يلي:

• يتحمل المكتب مسؤولية مشروعية جمع بيانات موكليه وغيرهم ممن يدخلهم النظام، وإبلاغهم بما يلزم، وتحديد الأساس النظامي لمعالجتها، بما في ذلك البيانات الحساسة كالبيانات الجنائية والصحية متى تضمنتها قضاياه.
• لا نعالج بيانات العمل إلا لتقديم الخدمة، ولا نطّلع على محتواها ولا نفصح عنها لغير المكتب إلا بإلزام من نظام أو جهة مختصة.
• نطبق تدابير الحماية المبينة في سياسة الخصوصية، ونلزم فريقنا ومزودي الخدمات بالسرية.
• نستعين بمزودي الخدمات المذكورين في سياسة الخصوصية، وبعضهم يخزن البيانات خارج المملكة، وبقبول هذه الشروط يوافق المكتب على ذلك. ونحدّث قائمتهم في السياسة عند أي تغيير.
• نساعد المكتب على تلبية طلبات أصحاب البيانات في الوصول والتصحيح والإتلاف، ونُخطره دون تأخير بأي حادثة تمس بيانات العمل.
• عند انتهاء الاشتراك تُعامل البيانات وفق قسم الاحتفاظ والحذف في سياسة الخصوصية، ويحق للمكتب طلب نسخة منها قبل حذفها.

٧الاستخدام المقبول

يلتزم المكتب ومستخدموه بعدم القيام بما يلي:

• استخدام النظام لأي غرض مخالف للأنظمة.
• محاولة الوصول إلى بيانات مكتب آخر، أو تجاوز الصلاحيات، أو اختبار حماية النظام دون إذن كتابي منا.
• نسخ النظام أو فك برمجياته أو إعادة بيعه أو تأجيره للغير.
• رفع ملفات ضارة أو محتوى ينتهك حقوق الغير.
• مشاركة حساب المستخدم الواحد بين أكثر من شخص.

٨الربط مع ناجز ومعين

• أدوات الربط تقرأ بيانات المستخدم من المنصات الحكومية عبر جلسته هو، ولا تعدّل فيها شيئاً.
• المستخدم مسؤول عن التزامه بشروط استخدام تلك المنصات.
• لسنا جهة تابعة لوزارة العدل أو ديوان المظالم، وتوفر الربط يعتمد على تلك المنصات، فقد يتأثر بأي تغيير فيها، ونعمل على إعادته في أقرب وقت.

٩المهل والمواعيد والتنبيهات

حساب مهل الاعتراض والتنبيهات والمهام التلقائية أدوات مساعدة لتنظيم العمل، تعتمد على البيانات المدخلة أو المزامنة وعلى إعدادات المكتب. ويبقى المحامي مسؤولاً مسؤولية كاملة عن التحقق من المواعيد والمهل النظامية من مصادرها الرسمية، ولا نتحمل أي مسؤولية عن فوات مهلة أو موعد.

١٠التوفر والدعم

• نسعى لإتاحة الخدمة على مدار الساعة، وقد تتوقف لفترات صيانة نعلن عنها ما أمكن.
• نقدم الدعم الفني عبر النظام وواتساب في أوقات العمل.
• قد يتاح داخل النظام مساعد دعم آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي ويجيب من دليل الاستخدام. إجاباته إرشادية عن استخدام النظام وحده وقد تخطئ، وليست استشارة قانونية ولا التزاماً بسعر أو استرداد أو موعد، ويبقى التحويل إلى فريق الدعم متاحاً دائماً.
• نحتفظ بنسخ احتياطية يومية، ولا يغني ذلك المكتب عن تصدير ما يراه مهماً من بياناته.

١١حدود المسؤولية

في حدود ما تسمح به الأنظمة: تقدَّم الخدمة بحالتها وحسب توفرها، ولا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فوات كسب. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في جميع الأحوال قيمة الرسوم التي دفعها المكتب خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

١٢التعليق والإنهاء

• للمكتب إنهاء اشتراكه في أي وقت بإبلاغنا، ويبقى وصوله حتى نهاية المدة المدفوعة وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع.
• يحق لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو عدم سداد الرسوم، بعد إشعار المكتب متى أمكن.
• تُعامل البيانات بعد الإنهاء وفق قسم الاحتفاظ والحذف في سياسة الخصوصية.

١٣تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط، ونُشعر مديري المكاتب بأي تعديل جوهري قبل سريانه بمدة معقولة، ويُعد استمرار الاستخدام بعد سريانه قبولاً به.

١٤النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها، بعد السعي لحله ودياً.

١٥التواصل

للاستفسارات عن هذه الشروط تواصل معنا عبر الدعم الفني داخل النظام، أو عبر واتساب على الرقم 966550892790+.